Klaviyo est une plateforme CRM spécialement conçue pour les marques B2C qui souhaitent automatiser et personnaliser leurs communications marketing. Elle centralise les données client (email, comportement, historique d’achat) pour créer des campagnes email et SMS performantes. Avec l’IA intégrée et des outils de segmentation et d’analyse avancée, elle offre une personnalisation à grande échelle tout en maximisant le retour sur investissement.
Klaviyo vous permet d’exploiter pleinement vos données propriétaires (comportements d’achat, interactions, historique) pour segmenter finement votre audience et automatiser vos campagnes email, SMS ou RCS. Le résultat ? Des messages ciblés et pertinents qui renforcent l’engagement et boostent votre ROI bien au-dessus des canaux payants classiques, comme en témoigne un ROI pouvant atteindre 36 $ pour 1 $ investi en e‑commerce .
De plus, Klaviyo intègre des fonctionnalités avancées d’analyse prédictive, de benchmarks sectoriels, et d’automatisation via l’IA – notamment le calcul de la prochaine date d’achat ou de la valeur à vie client. Cela vous permet d’anticiper les besoins et d’envoyer le bon message, au bon moment
Klaviyo vous permet de segmenter votre base client en profondeur — comportement d’achat, engagement email, données démographiques — pour envoyer des messages hyper pertinents. Le résultat ? Un taux d’ouverture et un taux de conversion nettement améliorés, grâce à des communications qui résonnent vraiment.
La plateforme fournit également des insights précis sur le revenu généré par vos campagnes, les segments les plus rentables, et vous donne des benchmarks pour affiner votre stratégie marketing continuellement.
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