+100% de Taux de Conversion pour la Marque de Cosmétique marocMaroc

marocMaroc est une marque de cosmétiques premium qui célèbre les trésors du Maroc avec des ingrédients emblématiques tels que l’huile d’argan. Face à des problématiques de conversion et de visibilité, elle a fait appel à KNR, spécialiste en e-commerce de luxe et cosmétique pour la refonte du site et l’augmentation de ses performances.

  • Client

    marocMaroc

  • Technologies

    Shopify

Contexte et Objectifs

Tout revoir pour propulser les résultats en ligne.

marocMaroc, une marque de cosmétiques haut de gamme, se trouvait dans une situation critique avec son site internet existant, hébergé sur WordPress WooCommerce.

La gestion du back office était complexe et chaotique, entraînant des lenteurs significatives et des difficultés de maintenance.

De plus, le site souffrait d’un faible taux de conversion, ne dépassant pas les 1%, et d’une visibilité limitée malgré la richesse de ses produits et de ses ingrédients marocains authentiques.

La nécessité de migrer vers une plateforme plus performante et de repenser totalement l’expérience utilisateur était évidente pour garantir la croissance et la pérennité de la marque.

SOLUTION

Migration vers Shopify et la refonte complète du site e-commerce.

Pour répondre aux besoins critiques de marocMaroc, KNR a élaboré une stratégie en deux volets principaux : la migration vers Shopify et la refonte complète du site internet.

Migration vers Shopify : La première étape a consisté à migrer le site internet de WordPress WooCommerce vers Shopify. Cette transition a permis de bénéficier d’un back office beaucoup plus structuré et intuitif, réduisant ainsi les difficultés de gestion. La migration a également inclus le transfert de tous les comptes clients existants, garantissant la continuité des données et une transition en douceur pour les utilisateurs.

Refonte complète du site internet : Pour améliorer l’expérience utilisateur et le taux de conversion, une refonte complète du site a été entreprise. Voici les principales actions mises en place :

Design personnalisé

Création d'un nouveau template sur mesure, parfaitement aligné avec l'univers de la marque, mettant en avant les visuels immersifs pour transporter les utilisateurs dans l'essence même de marocMaroc.

Optimisation de la customer journey

Révision totale du parcours client pour minimiser les étapes d'achat et assurer un processus de paiement fluide et sans friction.

Amélioration des pages produits

Les pages produits ont été enrichies avec des contenus immersifs et engageants, facilitant la découverte des produits et aidant les utilisateurs dans leur décision d'achat.

Ajout de nouvelles fonctionnalités

Introduction de fonctionnalités innovantes comme les ruptures de merchandising sur les grilles de produits et la visualisation optimisée des cadeaux offerts par la marque, améliorant ainsi l'attrait et l'engagement des utilisateurs.

Mise en Œuvre

Une réinvention digitale : de la Conception à la Migration

Refonte du Design

La refonte du site a commencé par la création d'un design sur mesure conçu pour les spécificités de Shopify.

Nous avons élaboré un template unique et immersif, mettant en valeur l'univers riche et authentique de marocMaroc. Des visuels de haute qualité ont été utilisés pour créer une expérience visuelle captivante et immersive.

Optimisation de la Customer Journey

Pour améliorer le parcours client et augmenter le taux de conversion, nous avons réduit les étapes d'achat en simplifiant le processus de navigation et de paiement.

Amélioration des Pages Produits

Les pages produits ont été complètement repensées pour être plus engageantes et informatives. Nous avons inclus des descriptions détaillées, des vidéos et des témoignages clients pour enrichir le contenu.

Ajout de Nouvelles Fonctionnalités :

Pour enrichir l'expérience utilisateur et améliorer la gestion du site, nous avons introduit des ruptures de merchandising sur les grilles de produits pour un affichage plus dynamique. La visualisation des promotions et des cadeaux offerts a été améliorée, augmentant l'attrait pour les clients.

Migration vers Shopify :

La dernière phase du projet a été la migration du site internet de WordPress WooCommerce vers Shopify.

Cette étape a inclus le transfert sécurisé de toutes les données, y compris les comptes clients, les historiques de commandes et les inventaires de produits, pour garantir une continuité sans heurts.

Nous avons configuré le back office Shopify pour optimiser la gestion du site, rendant les processus de gestion plus intuitifs et rapides.

Résultat

Un chiffre d'affaire doublé, une promesse réussis.

+ 0 %
Augmentation du Chiffre d'Affaires Year to Year

Le chiffre d’affaires annuel a augmenté de plus de 120% après le lancement du nouveau site. Cette croissance substantielle est attribuée à une meilleure expérience utilisateur, une gestion simplifiée et des fonctionnalités améliorées.

- 0 %
Réduction du Taux de Rebond

Le taux de rebond, qui était initialement de 81%, est passé à 49%. Cette réduction de 38% indique que les utilisateurs sont plus engagés et passent plus de temps sur le site.

+ 0 s
Augmentation de l'Engagement des Utilisateurs

Le temps moyen passé sur le site est passé de 8 secondes à 1 minute et 20 secondes. Cette augmentation significative de l’engagement montre que les utilisateurs trouvent le contenu du site plus attractif et immersif.

+ 0 %
Amélioration du Taux de Conversion

Le taux de conversion a augmenté de 103%. Cette hausse reflète l’efficacité des améliorations apportées aux pages produits et au processus d’achat.

Besoin d’aide pour augmenter votre taux de conversion e-commerce ?

La collaboration entre Maroc Maroc et KNR a abouti à une transformation digitale exemplaire, répondant avec succès aux défis initiaux de la marque. Grâce à la migration vers Shopify et à la refonte complète du site, marocMaroc bénéficie désormais d’une plateforme performante, facile à gérer, et alignée avec son identité de marque.

Les résultats obtenus — une augmentation de 120% du chiffre d’affaires, une croissance de 144% des commandes, et une amélioration du taux de conversion de 103% — témoignent de l’efficacité des solutions mises en place. Cette réussite illustre parfaitement l’engagement de KNR à fournir des résultats tangibles et à aider ses clients à atteindre leurs objectifs de manière innovante et efficace.

logo_marocMaroc
logo_Agence_KNR_white
Collaboration

Un projet?
Parlons-en.

Notre équipe d’experts est à votre écoute, rencontrons nous et discutons ensemble de votre projet !