Le choix d’une plateforme e-commerce détermine la réussite de votre boutique en ligne. Shopify et Salesforce Commerce Cloud représentent deux approches différentes : l’une mise sur la simplicité et l’accessibilité, l’autre sur la puissance et la personnalisation. Ce guide compare ces deux solutions pour vous aider à prendre la bonne décision.
Qu’est-ce que Shopify ?
Shopify est une plateforme e-commerce tout-en-un lancée en 2006. Plus de 4,5 millions de boutiques utilisent cette solution dans le monde. La plateforme héberge votre site, gère les paiements, propose des thèmes préconçus et intègre des centaines d’applications.
L’approche de Shopify repose sur la facilité d’utilisation. Un commerçant sans compétences techniques peut créer sa boutique en quelques heures. La plateforme s’occupe de l’hébergement, de la sécurité, des mises à jour et de la conformité PCI DSS. Vous vous concentrez sur la vente, pas sur la technique.
Shopify propose trois formules principales : Basic à 29 € par mois, Shopify à 79 € par mois, et Advanced à 289 € par mois. Pour les grandes entreprises, Shopify Plus démarre à 2 000 $ par mois et offre des fonctionnalités avancées comme l’automatisation des workflows et le support prioritaire.
Qu’est-ce que Salesforce Commerce Cloud ?
Salesforce Commerce Cloud (anciennement Demandware) est une plateforme e-commerce entreprise créée en 2004 et rachetée par Salesforce en 2016. La solution s’adresse aux grandes marques qui génèrent plus de 25 millions de dollars de revenus annuels.
Commerce Cloud se décline en deux versions : B2C Commerce pour la vente directe aux consommateurs, et B2B Commerce pour les transactions entre entreprises. La plateforme s’intègre nativement avec l’écosystème Salesforce, notamment Marketing Cloud, Service Cloud et Sales Cloud.
L’architecture de Commerce Cloud offre une flexibilité importante. Les développeurs peuvent personnaliser chaque aspect de la boutique grâce à des API robustes et un langage propriétaire appelé ISML. Cette flexibilité a un prix : la complexité technique et les coûts élevés.
Les tarifs de Salesforce Commerce Cloud démarrent autour de 3 000 $ par mois, mais atteignent facilement 10 000 à 30 000 $ mensuels selon les besoins. La facturation repose sur un pourcentage du chiffre d’affaires brut (GMV), généralement entre 1% et 3%.
Comparaison des fonctionnalités de base
Les deux plateformes gèrent les fonctions essentielles du e-commerce, mais avec des approches différentes. Shopify privilégie la simplicité tandis que Commerce Cloud offre plus de contrôle.
Gestion des produits
Shopify permet de créer des fiches produits avec des variantes illimitées, des médias (photos, vidéos), des descriptions riches et des métadonnées SEO. L’interface reste intuitive même avec des milliers de références. Les collections organisent automatiquement les produits selon des règles que vous définissez.
Commerce Cloud propose des catalogues produits sophistiqués avec des relations complexes entre articles. Vous pouvez gérer plusieurs catalogues pour différents marchés, créer des bundles dynamiques et appliquer des règles de merchandising avancées. Cette complexité convient aux marques avec des gammes étendues.
Panier et paiement
Le tunnel d’achat de Shopify convertit efficacement. Shopify Payments intègre le traitement des paiements sans frais de transaction supplémentaires. La plateforme accepte plus de 100 passerelles de paiement selon les pays. Le processus d’achat est optimisé pour mobile et rapide.
Commerce Cloud offre un contrôle total sur le parcours d’achat. Vous pouvez personnaliser chaque étape, implémenter des règles métier complexes et créer des expériences sur-mesure. Les développeurs construisent des tunnels d’achat adaptés aux besoins spécifiques de l’entreprise.
Gestion des stocks
Shopify suit les stocks en temps réel sur tous les canaux de vente. Le système alerte quand un produit arrive en rupture et permet de gérer plusieurs entrepôts. Les fonctions restent basiques pour les opérations logistiques complexes.
Commerce Cloud s’intègre avec des systèmes de gestion d’entrepôt (WMS) et des logiciels ERP. Les grandes entreprises peuvent orchestrer des opérations logistiques multi-sites avec des règles d’allocation avancées. Cette intégration nécessite des développements sur-mesure.
Performance et scalabilité
La capacité à gérer le trafic et les volumes de ventes varie significativement entre les deux plateformes.
Shopify héberge plus de 4,5 millions de boutiques sur son infrastructure. La plateforme encaisse les pics de trafic sans configuration particulière. Lors du Black Friday 2023, Shopify a traité 4,1 milliards de dollars de ventes avec un taux de disponibilité de 99,99%. L’architecture multi-tenant gère automatiquement la montée en charge.
Shopify Plus ajoute des serveurs dédiés pour les grands comptes. Les entreprises qui génèrent des millions de visites par jour peuvent compter sur la stabilité de la plateforme. Les limites théoriques de Shopify sont rarement atteintes par les marchands.
Commerce Cloud utilise une architecture cloud élastique qui s’adapte à la demande. Les grandes marques comme Adidas, Puma et L’Oréal s’appuient sur cette infrastructure pour leurs opérations mondiales. La plateforme gère des catalogues de plusieurs dizaines de milliers de produits et des millions de transactions quotidiennes.
Les performances de Commerce Cloud dépendent de la qualité du code et de l’architecture mise en place. Une boutique mal optimisée peut être lente malgré la puissance de la plateforme. Les équipes techniques doivent surveiller et optimiser en permanence.
Facilité d’utilisation et courbe d’apprentissage
Le temps nécessaire pour maîtriser une plateforme influence directement la productivité de vos équipes.
Interface d’administration
Shopify propose une interface claire et moderne accessible depuis n’importe quel navigateur. Les menus sont logiques, les actions courantes nécessitent peu de clics. Un nouveau vendeur peut gérer des commandes et mettre à jour des produits après quelques heures de formation. L’application mobile permet de gérer sa boutique en déplacement.
Commerce Cloud Business Manager présente une interface fonctionnelle mais chargée. Les nombreuses options et paramètres peuvent dérouter les utilisateurs non techniques. Les équipes ont besoin de plusieurs semaines pour se familiariser avec tous les modules. L’interface reflète la complexité des fonctionnalités disponibles.
Personnalisation
Shopify utilise Liquid, un langage de template simple créé par Shopify. Les développeurs web peuvent modifier les thèmes après quelques jours d’apprentissage. Les ajustements CSS et HTML restent accessibles. Pour les fonctionnalités complexes, des applications remplacent souvent le développement sur-mesure.
Commerce Cloud requiert des compétences en ISML (langage propriétaire), JavaScript et l’API OCAPI. Les développeurs doivent suivre des formations spécifiques Salesforce. La certification Salesforce Commerce Cloud Developer prend plusieurs mois à obtenir. Les profils qualifiés sont rares et coûteux sur le marché.
Écosystème d’applications et d’intégrations
Les applications étendent les fonctionnalités natives de chaque plateforme.
App Store Shopify
Le Shopify App Store propose plus de 8 000 applications couvrant tous les besoins : marketing, logistique, comptabilité, service client, etc. La plupart des applications s’installent en un clic et fonctionnent immédiatement. Les prix varient de gratuit à plusieurs centaines d’euros par mois.
Les applications populaires comme Klaviyo (email marketing), Judge.me (avis clients), ou Yotpo (UGC) comptent des dizaines de milliers d’utilisateurs. Cette popularité garantit une documentation fournie et un support réactif. L’écosystème Shopify est le plus développé du marché e-commerce.
Le revers : multiplier les applications augmente les coûts mensuels et peut ralentir votre boutique. Chaque application ajoute du code JavaScript qui impacte les performances. Il faut choisir avec discernement et limiter le nombre d’extensions installées.
Salesforce AppExchange
AppExchange propose des intégrations pour Commerce Cloud, mais l’offre reste plus restreinte que sur Shopify. Les solutions sont orientées entreprise avec des prix correspondants. Les intégrations natives avec l’écosystème Salesforce constituent le principal avantage.
Marketing Cloud, Service Cloud, Einstein AI et d’autres produits Salesforce se connectent directement à Commerce Cloud. Cette intégration crée une vue client unifiée puissante. Les entreprises qui utilisent déjà Salesforce bénéficient d’une synergie importante.
Les intégrations avec des outils tiers nécessitent souvent des développements sur-mesure. Les API de Commerce Cloud permettent de connecter n’importe quel système, mais au prix d’un effort technique conséquent.
Multicanal et internationalisation
La vente sur plusieurs canaux et marchés géographiques nécessite des fonctionnalités spécifiques.
Vente multicanal
Shopify connecte votre boutique à Facebook, Instagram, TikTok, Amazon, eBay et des points de vente physiques via Shopify POS. Un seul inventaire se synchronise automatiquement sur tous les canaux. Cette approche omnicanale simplifie la gestion pour les équipes.
Commerce Cloud gère également le multicanal mais nécessite plus de configuration. L’intégration avec les marketplaces et réseaux sociaux passe par des connecteurs ou des développements spécifiques. L’approche est plus flexible mais demande plus de ressources.
Internationalisation
Shopify Markets facilite la vente internationale. La plateforme gère plusieurs devises, langues et zones de taxation. Vous pouvez adapter les prix par marché, configurer des transporteurs locaux et traduire votre boutique. Les fonctionnalités restent limitées pour les besoins très spécifiques.
Commerce Cloud excelle sur l’international. La plateforme gère des sites multiples avec des catalogues, prix, promotions et contenus différents par marché. Les grandes marques peuvent orchestrer des opérations mondiales tout en respectant les spécificités locales. Cette flexibilité nécessite des ressources importantes pour la configuration et la maintenance.
SEO et marketing
Le référencement naturel et les capacités marketing influencent votre capacité à attirer et convertir des visiteurs.
Capacités SEO
Shopify intègre les bases du SEO : URLs propres, balises titre et meta personnalisables, données structurées automatiques, sitemap XML et fichier robots.txt. La plateforme génère des pages rapides, un facteur de référencement important. Les thèmes modernes respectent les bonnes pratiques techniques.
Les limites apparaissent sur les fonctions avancées : structure d’URL rigide, gestion basique des redirections, impossibilité de modifier certains éléments techniques. Pour un site vitrine complexe, ces contraintes peuvent gêner. Pour une boutique e-commerce, elles suffisent généralement.
Commerce Cloud offre un contrôle total sur tous les aspects techniques du SEO. Les développeurs peuvent implémenter n’importe quelle optimisation, créer des structures d’URL sur-mesure et gérer finement les redirections. Cette liberté bénéficie aux marques qui investissent dans le référencement.
Outils marketing intégrés
Shopify propose des outils marketing de base : campagnes email, automatisations simples, codes promo, programmes de fidélité via des applications. Shopify Email permet d’envoyer des campagnes directement depuis l’interface. Les fonctions restent limitées comparées à des outils spécialisés.
Commerce Cloud s’intègre nativement avec Marketing Cloud, la plateforme marketing automation de Salesforce. Cette connexion permet des scénarios marketing sophistiqués basés sur les données comportementales. Les équipes marketing peuvent créer des parcours clients personnalisés avec un niveau de granularité élevé.
Coûts totaux de possession
Le prix d’une plateforme e-commerce dépasse l’abonnement mensuel.
Coûts Shopify
L’abonnement Shopify démarre à 29 € par mois pour un plan Basic (25€ en abonnement annuel)suffisant pour débuter. Les plans intermédiaires (79 € et 289 €) réduisent les commissions sur les transactions et ajoutent des fonctionnalités. Shopify Plus coûte au minimum 2 000 $ par mois, négociable selon le volume.
Les frais de transaction s’appliquent si vous n’utilisez pas Shopify Payments : 2% sur Basic, 1% sur Shopify, 0,5% sur Advanced. Avec Shopify Payments, seuls les frais de la passerelle s’appliquent (environ 1,9% + 0,30 € par transaction en Europe).
Les applications ajoutent entre 0 et 1 000 € par mois selon vos besoins. Une boutique moyenne dépense environ 200 à 500 € mensuels en applications. Le développement sur-mesure d’un thème coûte entre 5 000 et 30 000 € selon la complexité.
Budget total réaliste pour une boutique Shopify : 10 000 à 50 000 € de mise en place initiale, puis 300 à 3 000 € par mois selon la taille et les besoins. Ces chiffres restent accessibles pour des PME.
Coûts Salesforce Commerce Cloud
Commerce Cloud facture un pourcentage du chiffre d’affaires brut (GMV), généralement entre 1% et 3%. Une boutique qui génère 10 millions d’euros par an paie entre 100 000 et 300 000 € annuels de licence. Les petits volumes ne sont pas acceptés par Salesforce.
L’implémentation initiale coûte entre 200 000 et 1 million d’euros selon la complexité. Les intégrateurs certifiés Salesforce facturent des journées entre 800 et 1 500 €. Le projet prend généralement 6 à 18 mois.
La maintenance et les évolutions nécessitent une équipe technique dédiée ou un partenaire en régie. Budget annuel : 50 000 à 300 000 € selon l’activité. Les compétences Salesforce étant rares, les salaires sont élevés.
Budget total pour Commerce Cloud : 500 000 à 2 millions d’euros la première année, puis 200 000 à 500 000 € annuels minimum. Ces montants conviennent aux grandes entreprises qui génèrent des dizaines de millions de chiffre d’affaires.
Support et ressources
La qualité du support influence votre capacité à résoudre les problèmes rapidement.
Shopify propose un support par email, chat et téléphone 24h/24 et 7j/7. La documentation en ligne est complète et couvre tous les sujets. La communauté Shopify compte des millions de membres qui partagent leurs expériences. Les forums et groupes Facebook regorgent de conseils pratiques.
Shopify Plus inclut un gestionnaire de compte dédié (Launch Manager puis Merchant Success Manager) et un support prioritaire. Les temps de réponse sont rapides, généralement sous une heure. La qualité du support Shopify est reconnue dans l’industrie.
Commerce Cloud propose un support entreprise avec des niveaux de service (SLA) garantis. Le support standard répond sous 24 à 48 heures. Le support Premium offre des temps de réponse sous 2 à 4 heures selon la criticité. Un gestionnaire de compte accompagne les clients.
La documentation Salesforce est exhaustive mais dense. Les développeurs doivent naviguer dans des centaines de pages pour trouver l’information recherchée. La communauté Commerce Cloud est plus restreinte que celle de Shopify. Les ressources en français sont rares.
Sécurité et conformité
La protection des données clients et la conformité réglementaire sont essentielles.
Shopify est certifié PCI DSS niveau 1, le plus haut niveau de sécurité pour le traitement des paiements. La plateforme gère automatiquement les certificats SSL, les sauvegardes et les mises à jour de sécurité. Les données sont hébergées dans des centres de données sécurisés.
La conformité RGPD est intégrée dans Shopify. Les fonctions de gestion du consentement, d’export et de suppression des données sont disponibles nativement. Shopify facilite la mise en conformité sans développements supplémentaires.
Commerce Cloud respecte également les standards de sécurité les plus stricts avec une certification PCI DSS niveau 1. L’infrastructure Salesforce répond aux exigences des grandes entreprises en matière de sécurité et de disponibilité.
La conformité réglementaire (RGPD, CCPA, etc.) nécessite des configurations et développements spécifiques sur Commerce Cloud. Les équipes doivent implémenter les mécanismes de consentement, d’accès et de suppression des données. Cette charge technique s’ajoute au projet.
Cas d’usage : qui doit choisir Shopify ?
Shopify convient aux entreprises qui privilégient la rapidité de mise en marché et la facilité d’utilisation.
Les startups et PME trouvent dans Shopify une solution complète pour lancer leur activité e-commerce rapidement. Le coût d’entrée est faible et la plateforme évolue avec la croissance de l’entreprise. Les équipes non techniques peuvent gérer la boutique au quotidien.
Les marques qui génèrent jusqu’à 50 millions d’euros de chiffre d’affaires annuel fonctionnent efficacement sur Shopify Plus. Au-delà, certaines entreprises migrent vers des solutions plus complexes, mais beaucoup restent sur Shopify pour sa simplicité et sa fiabilité.
Les marques DTC (Direct-to-Consumer) qui vendent principalement en ligne apprécient l’approche tout-en-un de Shopify. La plateforme intègre tous les outils nécessaires pour vendre sur son site, les réseaux sociaux et les marketplaces. Cette cohérence simplifie les opérations.
Les entreprises qui veulent éviter les complexités techniques choisissent Shopify. Pas besoin d’équipe de développeurs en interne, pas de gestion d’infrastructure, pas de maintenance lourde. Vous vous concentrez sur votre cœur de métier : vendre vos produits.
Cas d’usage : qui doit choisir Salesforce Commerce Cloud ?
Commerce Cloud s’adresse aux grandes entreprises avec des besoins complexes et des budgets conséquents.
Les marques qui génèrent plus de 50 millions d’euros de chiffre d’affaires annuel trouvent dans Commerce Cloud la puissance nécessaire. La plateforme gère des opérations mondiales avec des milliers de produits et des millions de transactions. Cette échelle dépasse souvent les capacités de solutions plus simples.
Les entreprises qui utilisent déjà l’écosystème Salesforce bénéficient d’une intégration native entre leurs outils. La vue client unifiée entre Commerce Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud et Sales Cloud apporte une valeur significative. Cette synergie justifie l’investissement.
Les marques avec des processus métier complexes ont besoin de la flexibilité de Commerce Cloud. Règles de pricing sophistiquées, workflows d’approbation multiples, gestion de catalogues complexes : la plateforme s’adapte à ces besoins spécifiques grâce à sa personnalisation poussée.
Les entreprises B2B avec des cycles de vente longs et des relations clients complexes choisissent Commerce Cloud B2B. La plateforme gère les commandes récurrentes, les catalogues personnalisés par client, les approbations hiérarchiques et les conditions commerciales spécifiques.
Migration et changement de plateforme
Passer d’une plateforme à l’autre représente un projet important qu’il faut planifier.
Migrer vers Shopify
La migration vers Shopify depuis WooCommerce, PrestaShop, Magento ou Commerce Cloud est facilitée par des outils et des partenaires spécialisés. Les données produits, clients et commandes se transfèrent avec des applications comme LitExtension ou Cart2Cart. Les URLs doivent être redirigées pour préserver le référencement.
Le projet de migration prend généralement 2 à 4 mois selon la complexité. Les étapes incluent : audit de l’existant, choix et personnalisation du thème, import des données, configuration des applications, tests et basculement. Un accompagnement par une agence Shopify sécurise le projet.
Les limites de Shopify peuvent nécessiter des compromis. Certaines fonctionnalités sur-mesure devront être simplifiées ou remplacées par des applications. Cette standardisation est souvent bénéfique : elle réduit la complexité et facilite la maintenance.
Migrer vers Commerce Cloud
La migration vers Commerce Cloud est un projet lourd qui prend 6 à 18 mois. L’implémentation nécessite un intégrateur certifié Salesforce et une équipe projet côté client. Les coûts sont élevés, typiquement entre 200 000 et 1 million d’euros.
Le processus inclut : analyse des besoins, architecture de la solution, développements sur-mesure, intégrations avec les systèmes existants, migration des données, tests et mise en production. La conduite du changement est essentielle car les équipes doivent s’approprier une plateforme complexe.
Cette migration se justifie rarement pour une entreprise qui fonctionne bien sur une autre plateforme. Commerce Cloud convient aux lancements de grandes marques ou aux refonte d’architectures legacy. Le retour sur investissement doit être clairement établi.
Tableau comparatif Shopify vs Salesforce Commerce Cloud
| Critère | Shopify / Shopify Plus | Salesforce Commerce Cloud |
|---|---|---|
| Taille d’entreprise cible | PME à grandes entreprises (jusqu’à 100M€ CA) | Grandes entreprises (>25M$ CA minimum) |
| Coût mensuel | 29€ à 2 000$ selon le plan | 3 000$ à 30 000$ (1-3% du GMV) |
| Coût de mise en place | 5 000€ à 50 000€ | 200 000€ à 1 000 000€+ |
| Délai de mise en ligne | 1 à 3 mois | 6 à 18 mois |
| Facilité d’utilisation | Très facile, interface intuitive | Complexe, formation nécessaire |
| Personnalisation | Limitée, via thèmes et applications | Illimitée, développement sur-mesure |
| Compétences requises | Aucune à basiques | Développeurs certifiés Salesforce |
| Maintenance | Gérée par Shopify | Équipe interne ou partenaire requis |
| Scalabilité | Excellente jusqu’à 100M€+ | Illimitée pour entreprises mondiales |
| Applications | 8 000+ applications | Écosystème limité, intégrations sur-mesure |
| Support | 24/7, documentation riche | Support entreprise avec SLA |
| SEO | Bonnes bases, limitations avancées | Contrôle total, optimisations poussées |
| Multicanal | Intégré (réseaux sociaux, marketplaces) | Possible via développements |
| International | Shopify Markets, fonctions simplifiées | Gestion avancée multi-sites |
| B2B | Fonctions basiques sur Shopify Plus | Solution B2B dédiée et complète |
Questions fréquentes
Shopify ou Salesforce Commerce Cloud pour une startup ?
Shopify convient à une startup. Les coûts d’entrée sont faibles (29€/mois minimum), la plateforme est simple à utiliser et vous pouvez être en ligne en quelques semaines. Commerce Cloud nécessite un budget minimum de 500 000€ la première année, ce qui est rarement justifié pour une entreprise qui débute.
Peut-on migrer de Shopify vers Salesforce Commerce Cloud ?
Oui, mais la migration est complexe et coûteuse. Elle se justifie quand votre croissance dépasse les capacités de Shopify ou quand vous avez besoin de fonctionnalités B2B avancées. Le projet prend 6 à 18 mois et coûte entre 200 000 et 1 million d’euros. Les entreprises qui franchissent ce cap génèrent généralement plus de 50 millions d’euros de chiffre d’affaires.
Quelle plateforme est meilleure pour le SEO ?
Shopify offre de bonnes bases SEO qui suffisent pour la plupart des boutiques e-commerce. Commerce Cloud permet un contrôle total et des optimisations poussées, mais nécessite des développeurs compétents. Dans la pratique, la qualité du contenu et la stratégie SEO importent plus que le choix de la plateforme.
Shopify Plus ou Salesforce Commerce Cloud pour une marque de luxe ?
Les deux plateformes équipent des marques de luxe prestigieuses. Shopify Plus convient si vous privilégiez la rapidité, la simplicité et un coût maîtrisé. Commerce Cloud est préférable si vous avez des besoins très spécifiques, utilisez déjà l’écosystème Salesforce, ou générez plus de 100 millions d’euros. Des marques comme Gymshark utilisent Shopify Plus avec succès, tandis que d’autres comme Adidas sont sur Commerce Cloud.
Les frais de transaction sont-ils moins élevés sur Salesforce Commerce Cloud ?
Non, Commerce Cloud facture généralement 1% à 3% du chiffre d’affaires brut, auxquels s’ajoutent les frais de la passerelle de paiement. Sur Shopify avec Shopify Payments, vous payez uniquement les frais de passerelle (environ 1,9% + 0,30€). Sans Shopify Payments, ajoutez 0,5% à 2% de frais de transaction selon votre plan.
Quelle plateforme propose la meilleure expérience mobile ?
Shopify optimise automatiquement les thèmes pour mobile. Les boutiques Shopify sont rapides et responsive sans effort. Sur Commerce Cloud, la qualité de l’expérience mobile dépend de la qualité du développement. Une boutique bien conçue sur Commerce Cloud peut offrir une expérience exceptionnelle, mais cela nécessite des ressources et des compétences importantes.
Ai-je besoin d’une équipe technique pour gérer Shopify ?
Non, Shopify est conçu pour être géré par des non-techniques. Les tâches courantes (ajout de produits, gestion des commandes, création de promotions) s’effectuent depuis une interface simple. Pour des personnalisations avancées du thème ou des intégrations spécifiques, vous aurez besoin d’un développeur, mais ce n’est pas nécessaire au quotidien.
Commerce Cloud est-il adapté au B2B ?
Oui, Salesforce propose Commerce Cloud B2B spécifiquement conçu pour les transactions entre entreprises. La solution gère les catalogues personnalisés, les workflows d’approbation, les commandes récurrentes et les conditions commerciales complexes. Shopify Plus propose aussi des fonctions B2B depuis 2022, mais elles sont moins avancées que celles de Commerce Cloud.
Verdict : quelle plateforme choisir ?
Le choix entre Shopify et Salesforce Commerce Cloud dépend de votre situation, pas d’une supériorité absolue de l’une ou l’autre plateforme.
Choisissez Shopify si vous voulez lancer rapidement, si vous avez un budget limité (moins de 100 000€ pour le projet initial) et/ou si vous n’avez pas d’équipe technique en interne. Shopify combine simplicité, fiabilité et coût maîtrisé. La plateforme équipe avec succès des milliers d’entreprises de toutes tailles.
Choisissez Salesforce Commerce Cloud si vous avez des processus métier complexes qui nécessitent une personnalisation poussée, si vous utilisez déjà l’écosystème Salesforce, ou si vous avez le budget pour un projet de 500 000€ à 2 millions d’euros.
La plupart des entreprises qui lisent ce guide devraient choisir Shopify. Seule une minorité a réellement besoin de la complexité et de la puissance de Commerce Cloud. Si vous hésitez, commencez par Shopify : vous pourrez toujours migrer plus tard si votre croissance le justifie.
Chez KNR, nous accompagnons des marques de mode, luxe et beauté sur Shopify et Shopify Plus. Notre expertise nous permet de créer des boutiques performantes qui convertissent, tout en respectant l’identité de chaque marque. Si vous envisagez un projet e-commerce, nous pouvons vous aider à choisir la plateforme adaptée à vos besoins et à la mettre en œuvre avec succès, mais aussi à effectuer une migration réussie de Salesforce Commerce Cloud vers Shopify.
