Agence KNR

Gestion de Campagnes CRM sur Salesforce Marketing Cloud

L’agence KNR accompagne depuis 2016 ses clients dans la création, la gestion et l’optimisation de campagnes d’emailing sur Salesforce Marketing Cloud (SFMC).

Nous aidons aux marques de beauté, de mode et du luxe à atteindre et dépasser leurs objectifs CRM.

Notre service de gestion de campagnes sur Marketing Cloud

Communication ciblée & personnaliséeDesign UX/UI

Chaque client est unique, l’email qu’il reçoit doit l’être aussi. Grâce au Contenu Dynamique et l‘AMP Script nous vous aidons à personnaliser vos emails pour un contenu qui s’adapte à vos clients.

Design et Intégration responsif

Depuis 2022 plus de 50% des emails sont ouverts et lus sur Mobile. Nous réalisons des emails au design responsif afin de s’adapter au device de vos clients finaux.

Engageant. Performant.

Nous vous aidons à réaliser des emails au contenu multimédia engageant, en optimisant les temps de chargement.

Une cohérente multiplateforme

Nos emails sont intégrés de manière à fonctionner aussi bien sur iPhone que sur Android, sur Outlook ou Gmail, sur Mobile ou Desktop. Chaque email est testé sur 80+ appareils avant l’envoi afin d’assurer un rendu cohérent sur toutes les plateformes.

Une stratégie CRM pensée pour la performance.

KNR est la seule agence à proposer une approche 360° du CRM. Du design, à l’intégration de vos emails, nous apportons une approche Data-Driven afin d’optimiser vos KPIs.

RGPD Friendly

Nous appliquons les dernières recommandations en terme de RGPD pour assurer la protections des données personnelles de vos clients.

A/B Testing

Nous vous aidons à AB tester vos communications afin d'optimiser vos performances. Subject Lines, Pre-Header, Rédaction et CTA n'ont pas de secret pour nous.

Formation à l'outil

KNR n'est pas un prestataire, nous sommes votre partenaire de confiance. Nous aidons vos équipes à prendre en main SFMC afin de tirer le meilleur parti des fonctionnalités la plateforme.

Reporting

Nous analysons les différentes KPIs de vos campagnes afin de comprendre, apprendre et enfin améliorer vos performances.

Optimisation des assets

Nous optimisons vos assets multimédia afin de limiter le poids de vos emails et ainsi optimiser votre délivrabilité.

Une expertise du CRM adaptée au e-commerce.

L’agence KNR vous offre des solutions innovantes pour optimiser votre stratégie CRM, augmenter votre KPIs et augmenter votre chiffre d’affaire 

Design et Intégration

Nos équipes de graphistes conçoivent avec vous des emails immersifs et engageants pour rendre vos communications impactantes.

Journeys et Flows

Nos experts SFMC vous aident à concevoir et réaliser des Journeys via l’outil Journey Builders afin d’accompagner vos clients durant leur cycle de vie.

Automatisations

Grâce à l’Augmentation Studio, nous sommes en mesure en mesure d’importer, traiter et segmenter vos données sans limites.

Notre process d'optimisation de CRM

Analyse de votre besoin et stratégie

Chaque projet est unique. La flexibilité de notre agence nous permet de nous adapter à votre contexte métier afin vous proposer une solution qui répond parfaitement à vos besoins. 

Roadmap et maquettage

Nous travaillons avec vous sur une Roadmap afin de prioriser les chantiers d’optimisation. Si un besoin de revoir le design de vos emails se fait sentir, nous passons par une phase de maquettage avant de commencer l’intégration.

Intégration via Content Builder

Le Content Builder est un outil puissant, mais parfois compliqué à utiliser. Les maquettes que nous réalisons peuvent mélanger les technologies de HTML, AMPScript et de contenu type Block SFMC, afin que vos équipes aient la main sur le contenu, et ne soient pas dépendantes d’un développeur pour effectuer des modifications.

Lancement des campagnes

Campagnes One-Shot, Triggers transactionnels ou bien Journeys, nous vous aidons à mettre en place toute la logique CRM et les différents type de communications afin d’adresses vos clients en fonction de leur cycle de vie.

Avis & témoignage

Depuis 2016 nous concevons et développons des solutions sur-mesure répondant aux besoins e-commerce de nos clients.

Why we do it

Depuis 2016, nous accompagnons des marques de mode et cosmétique.

La mission de notre agence e-commerce est d’accompagner les marques de mode et de cosmétique dans leur transformation digitale et leur croissance en ligne.

Le e-commerce pour les marques de luxe est bien plus qu’un outil technique, c’est un levier stratégique qui permet aux marques d’exception de démultiplier leur chiffre d’affaires sans compromettre leur image de marque. Cette expertise digitale s’inscrit dans la stratégie globale des marques de beauté et de mode en quête de croissance.

En tant qu’experts du digital, nous accompagnons nos clients pour développer les ventes générées par leurs sites e-commerce tout en préservant les codes d’excellence qui font leur réputation.

Collaboration

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Parlons en.

Notre équipe d’experts est à votre écoute, rencontrons nous et discutons ensemble de votre projet !