Agence KNR

Gestion de Campagnes CRM sur Salesforce Marketing Cloud

L’agence KNR accompagne depuis 2016 ses clients dans la création, la gestion et l’optimisation de campagnes d’emailing sur Salesforce Marketing Cloud (SFMC).

Nous permettons les grandes marques de monde la mode, de la cosmétique et du luxe à atteindre et dépasser leurs objectifs CRM.

Expertise Spécialisée Salesforce Marketing Cloud

Dans un monde où le détail fait la différence, KNR apporte une touche d’excellence à vos campagnes d’email marketing. Spécialisés dans l’accompagnement des grandes marques nous transformons vos communications par email en expériences personnalisées et mémorables.

Une communication ciblée & personnalisée

Chaque client est unique, l'email qu'il reçoit doit l'être aussi. Grâce au Contenu Dynamique et l'AMP Script nous vous aidons à personnaliser vos emails pour un contenu qui s'adapte à vos clients.

Design et Intégration responsif

En 2023 plus de 50% des emails étaient ouverts et lus sur Mobile. Nous réalisons des emails au design responsif afin de s'adapter au device de vos clients finaux.

Engageant. Performant.

Insérer du contenu multimédia (video, image, gif) dans vos emails est un excellent moyen de se démarquer de la concurrence... À condition qu'ils puissent se charger.

Nous vous aidons à réaliser des emails au contenu multimédia engageant, en optimisant les temps de chargement.

Une cohérente multiplateforme

Qu'importe l'appareil de lecture de vos clients. Nos emails sont intégrés de manière à fonctionner aussi bien sur iPhone que sur Android, sur Outlook ou Gmail, sur Mobile ou Desktop. Chaque email est testé sur 80+ appareils avant l'envoi afin d'assurer un rendu cohérent sur toutes les plateformes.

Nos derniers projets de gestion Campagnes CRM sur SFMC.

Agence Experte CRM & e-Commerce

pour les marques de Mode, Cosmétique et Luxe

Gestion de campagnes emailing sur Salesforce Marketing Cloud pour Rimowa
Salesforce Marketing Cloud
Gestion de campagnes CRM

Gestion des campagnes CRM sur SFMC pour Rimowa. Design & Intégration d’emails transactionnels

Salesforce Marketing Cloud
Refonte & Gestion des campagnes CRM

Refonte & Intégration d’emails transactionnels pour L’Oréal Access. Gestion des campagnes CRM.

award-winning agency

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Awards remportés

Chaque jour l’Agence KNR met sa créativité et son expertise à l’épreuve de vos projets pour vous garantir une expérience unique.

1x Trophé Ecommerce

Campagne Marketing Online

1x Trophé Ecommerce

Stratégie Mobile

1x Trophé Ecommerce

Design UI

2x CSSDA Award

Best UI Design

2x CSSDA Award

Best UX Design

1x CSSDA Award

Best Innovation

1x Web Guru Awards

Site of the day

2x WW Awards

Site of the day

1x Awwwards

Mobil Excellence

1x Web Guru Awards

Site of the day

1x CSS Reel

Featured

1x Ad World Master

Agency of the Year

Une expertise du CRM adaptée au e-commerce.

L’agence KNR vous offre des solutions innovantes pour optimiser votre stratégie CRM, augmenter votre KPIs et augmenter votre chiffre d’affaire 

Design. Intégration

Nos équipes de graphistes conçoivent avec vous des emails immersifs et engageants pour rendre vos communications impactantes.

Journeys et Flows

Nos experts SFMC vous aident à concevoir et réaliser des Journeys via l’outil Journey Builders afin d’accompagner vos clients durant leur cycle de vie.

Automatisations

Grâce à l’Augmentation Studio, nous sommes en mesure en mesure d’importer, traiter et segmenter vos données sans limites.

Une stratégie CRM pensée pour la performance.

KNR est la seule agence à proposer une approche 360° du CRM. Du design, à l’intégration de vos emails, nous apportons une approche Data-Driven afin d’optimiser vos KPIs.

RGPD Friendly

Nous appliquons les dernières recommandations en terme de RGPD pour assurer la protections des données personnelles de vos clients.

A/B Testing

Nous vous aidons à AB tester vos communications afin d'optimiser vos performances. Subject Lines, Pre-Header, Rédaction et CTA n'ont pas de secret pour nous.

Formation à l'outil

KNR n'est pas un prestataire, nous sommes votre partenaire de confiance. Nous aidons vos équipes à prendre en main SFMC afin de tirer le meilleur parti des fonctionnalités la plateforme.

Reporting

Nous analysons les différentes KPIs de vos campagnes afin de comprendre, apprendre et enfin améliorer vos performances.

Optimisation des assets

Nous optimisons vos assets multimédia afin de limiter le poids de vos emails et ainsi optimiser votre délivrabilité.

Une stratégie CRM adaptée au eCommerce

Des emails pensées en mobile-first afin d’être adapté au nouveaux modes de consommation.

Nous voyons votre CRM comme une extension de votre eCommerce.

Adaptatif

Design Mobile First

80% de vos utilisateurs proviennent d’appareil mobile. Nous travaillons les maquettes en pensant « Mobile First » pour améliorer l’expérience de vos clients.

Rapide

Page Load Optimisé

Lors de l’intégration de votre site nous optimisons son temps de chargement pour limiter les pertes d’utilisateurs. Ces optimisations améliorent la délivrabilité de vos emails.

Scalable

Site international

Grâce aux Data Extension et au language AMPScript, nous adaptons le contenu des emails à la langue et préférences de vos clients.

Un Projet ?

Optimisez votre stratégie CRM !

Notre process d'optimisation de CRM

L’agence KNR s’inspire de la méthodologie Agile pour la gestion des projets avec nos clients. Nous misons sur la communication et la transparence de nos travaux en temps réel pour assurer la réussite de nos collaborations.

Chef de projet dédié
Weekly Meeting
01

Analyse de votre besoin et stratégie

Chaque projet est unique. La flexibilité de notre agence nous permet de nous adapter à votre contexte métier afin vous proposer une solution qui répond parfaitement à vos besoins.

02

Audit de l'existant

Le CRM n'est rien sans une donnée propre et une bonne organisation. Nous vous aider à mettre de l'ordre dans votre CRM afin de mieux valoriser vos données.

03

Roadmap et maquettage

Nous travaillons avec vous sur une Roadmap afin de prioriser les chantiers d'optimisation. Si un besoin de revoir le design de vos emails se fait sentir, nous passons par une phase de maquettage avant de commencer l'intégration.

04

Intégration via Content Builder

Le Content Builder est un outil puissant, mais parfois compliqué à utiliser. Les maquettes que nous réalisons peuvent mélanger les technologies de HTML, AMPScript et de contenu type Block SFMC, afin que vos équipes aient la main sur le contenu, et ne soient pas dépendantes d'un développeur pour effectuer des modifications.

05

Analyse de vos données, Segmentation

Cette phase cruciale permet de nous assurer que vos données CRM sont propres et bien organisées. Nous vous aidons à nettoyer, organiser et segmenter votre audience via les Data Filter et le language SQL afin que vous soyez prêts à contacter les bonnes personnes au bon moment.

06

Lancement des campagnes

Campagnes One-Shot, Triggers transactionnels ou bien Journeys, nous vous aidons à mettre en place toute la logique CRM et les différents type de communications afin d'adresses vos clients en fonction de leur cycle de vie.

Un accompagnement long terme.

Notre objectif est de vous accompagner sur le long terme pour vous aider à maitriser votre stratégie CRM. De la conception des campagnes à leur envoi, notre équipe vous accompagne et vous forme à chaque étape du processus.

AI + CRM

Besoin d'aide sur la prise en main de l'outil Einstein ou de Data Cloud? Nos équipes vous accompagnent pour unifier et améliorer votre expérience utilisateur.

Weekly Call

Votre chef de projet dedié vous donne rendez-vous chaque semaine pour vous suivre vos sur différents projets CRM.

Formation à l'outil

Vous souhaitez augmenter vos compétences sur Marketing Cloud et utiliser au maximum toutes les fonctionnalisés de l'outil ? Nous sommes là pour vous former, et vous informer sur les possibilités offertes par SFMC.

Ensemble développons votre
business en ligne.

Confiez nous votre projet CRM
et développez votre activité en ligne.

Nos clients

Depuis 2016 nous avons accompagné ...

Agence KNR

Nos
Services

Création/Refonte E-Commerce

Créez ou re-créez votre vitrine e-commerce premium avec un design optimisé UX et une intégration sur-mesure.

Accompagnement Marketing

Création d'une stratégie marketing et pilotage de campagne SMA, SEA, Mailing.

Optimisation SEO

Optimiser votre position dans les résultats de recherche (Google, Bing, Yandex) avec nos services d'optimisation SEO spécialisés e-commerce.

Consulting Salesforce

Notre équipe d'experts vous accompagne sur vos besoins Salesforce Marketing Cloud et Commerce Cloud.

Collaboration

Un projet?
Parlons en.

Notre équipe d’experts est à votre écoute, rencontrons nous et discutons ensemble de votre projet !